Examen de l'extension de suppression de bruit WebRTC pour l'agent CXone
L'extension de réduction de bruit WebRTC pour agent CXone est un module complémentaire gratuit pour Chrome conçu pour améliorer l'expérience du softphone pour les utilisateurs de CXone. Cette extension sépare le chemin audio du navigateur, améliorant la fiabilité pendant les appels. Elle permet une communication fluide, garantissant que l'audio reste ininterrompu même si l'application Agent CXone est actualisée ou fermée de manière inattendue.
Cette extension est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs qui nécessitent une qualité audio constante lors des interactions avec les clients. En utilisant la technologie de réduction de bruit, elle minimise les perturbations de fond, offrant une connexion plus claire. L'intégration est automatique lors de l'installation, ce qui la rend conviviale et efficace pour ceux qui ont besoin de capacités de softphone fiables.
